Käyttäjän oikeudet

Lain mukaan jokaisella ihmisellä on oikeus antaa palautetta verkkosivuston tai mobiilisovelluksen saavutettavuudesta. Anna palaute suoraan palvelun tarjoajalle eli organisaatiolle, joka on vastuussa sivustosta tai sovelluksesta.

Tällä sivulla voit tehdä kantelun Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille digitaalisesta palvelusta, joka ei täytä digipalvelulain saavutettavuusvaatimuksia tai palveluntarjoajasta, joka ei noudata digipalvelulain 3 tai 3 a luvussa säädettyjä vaatimuksia ja velvollisuuksia.

Jos esimerkiksi verkkosivu tai mobiilisovellus ei ole saavutettava, voit antaa asiasta palautetta sen julkaisijalle. Voit myös olla yhteydessä Traficomiin. Lue tältä sivulta, mitä saavutettavuus tarkoittaa ja mistä asioista voit antaa palautetta.

Lain mukaan jokaisella ihmisellä on oikeus antaa palautetta verkkosivuston tai mobiilisovelluksen saavutettavuudesta. Anna palaute suoraan palvelun tarjoajalle eli organisaatiolle, joka on vastuussa sivustosta tai sovelluksesta.

Infograafissa kuvataan tiivistetysti, mitä saavutettavuuteen liittyviä oikeuksia sinulla verkkosivustojen ja mobiilisovellusten käyttäjänä on, ja missä tilanteissa sinun kannattaa olla yhteydessä Traficomiin.