Övervakningsperiod 2025
1 Inledning
Detta dokument beskriver ingående övervakningsmetoder vid Transport- och kommunikationsverket Traficoms enhet för tillsyn över digital tillgänglighet.
I detta dokument beskrivs hur tillsynsgranskningar genomförs i enlighet med metoden för ingående övervakning av mobilapplikationer som fastställs i Europeiska kommissionens genomförandebeslut (EU) 2018/1524.
I granskningsmetoderna för övervakningen har man beaktat kraven på mobilapplikationer enligt tabell A2 i bilaga A till standarden EN 301549 V3.2.1 (2021-03).
Detta dokument tillämpas på mobilapplikationer som stöder användningen med hjälp av hjälpmedel (öppen funktionalitet).
I detta dokument avses med ”sida” en skärm i mobilapplikationen.
Detta dokument är avsett som bilaga till granskningsrapporten om den ingående övervakningen av mobilapplikationer.
2 Användning av plattformens tillgänglighetstjänster
Applikationen ska använda tillämpliga dokumenterade tillgänglighetstjänster för plattformen. Om plattformens dokumenterade tillgänglighetstjänster inte gör det möjligt för programvaran att uppfylla kraven i EN 301549-standardens klausuler 11.5.2.5–11.5.2.17, ska applikationens interoperabilitet med hjälpmedel genomföras med hjälp av andra dokumenterade tjänster.
Med termen ”plattformens dokumenterade tillgänglighetstjänster” avses här en grupp tjänster som plattformen erbjuder i enlighet med klausulerna 11.5.2.1 och 11.5.2.2 i standarden EN 301549.
Det är förenligt med bästa praxis att utveckla programvaran med verktyg som automatiskt genomför tillgänglighetstjänsterna för den plattform som fungerar som grund.
Krav som ska beaktas i granskningen: EN 301549 v3.2.1 klausul 11.5.2.3
3 Aktivera tillgänglighetsegenskaper
Ursprungsvillkor:
I applikationen finns dokumenterade tillgänglighetsegenskaper som är avsedda att tillgodose ett behov som orsakas av någon skada eller begränsning.
Granskning:
Kontrollera att tillgänglighetsegenskaperna i fråga kan aktiveras utan att man behöver ty sig till den uttryckliga begränsning eller brist som denna tillgänglighetsegenskap är avsedd att avhjälpa.
Krav som ska beaktas i granskningen: EN 301549 v3.2.1 klausul 5.2
4 Enskilda manuella granskningar – gäller hela applikationen
5 Enskilda manuella granskningar – enskilda sidor
6 Sidans struktur
7 Användning med enbart tangentbord
Kontrollera med hjälp av ett externt tangentbord.
8 Användning med pekskärm
9 Grafiska element på sidan
10 Visuell layout och dess anpassning
11 Gränssnittskomponenter
12 Element som tar emot användarens inmatning
Element, vid vilka användaren antas göra val eller mata in uppgifter. Till exempel en kryssruta (checkbox), en knapp (radio button), ett inmatningsfält.
13 Ljud och video
Vid granskningen har man beaktat tillämpningen av lagen på färdigt lagrade tidsbundna medier från och med den 23 september 2020.
14 Statusmeddelanden
Ursprungsvillkor:
På sidan förekommer en innehållsförändring som inte är en ändring av sammanhanget och som ger användaren information om funktionen lyckades eller dess resultat, applikationens väntläge, processens framskridande eller om det har skett fel. Till exempel meddelandetexter om att någon funktion har lyckats/misslyckats samt felmeddelanden på en blankett.
Granskning:
Kontrollera att innehållet i fråga kan visas med hjälp av hjälpmedel utan att fokus flyttas till elementet i fråga.
Krav som ska beaktas i granskningen:
EN 301549 v3.2.1 klausul 11.4.1.3.1 (WCAG 2.1 Framgångskriterium 4.1.3 Statusmeddelanden)
15 Tillräckligt med tid för att utföra funktionerna
Ursprungsvillkor:
Innehållet i applikationen ställer en tidsgräns.
Observera att kraven i detta kriterium i princip inte tillämpas på innehåll som upprepas eller har synkroniserats med annat innehåll. Till exempel en text som rullar och som upprepas, textbeskrivningar och karuseller.
Granskning:
Kontrollera att minst ett av följande stämmer:
• Stänga av: Användaren tillåts stänga av tidsgränsen i förväg.
• Anpassa: Användaren tillåts justera tidsgränsen i förväg över ett brett intervall som är minst tio gånger längden på den ursprungliga inställningen.
• Fortsätt: Användaren varnas innan tiden går ut och ges minst 20 sekunder för att förlänga tidsgränsen genom en enkel handling (t.ex. "tryck ner mellanslagstangenten"). Användaren tillåts förlänga tidsgränsen åtminstone tio gånger.
• Undantag: realtid: Tidsgränsen är nödvändig för händelser i realtid (t.ex. auktioner), och inga alternativ till tidsgränsen är möjliga.
• Undantag: avgörande betydelse: Tidsgränsen har avgörande betydelse och att förlänga den skulle göra hela aktiviteten ogiltig.
• Undantag: 20 timmar: Tidsgränsen är längre än 20 timmar.
Krav som ska beaktas i granskningen:
EN 301549 v3.2.1 klausul 11.2.2.1 (WCAG 2.1 Framgångskriterium 2.2.1 Justerbar tidsgräns (i tillämpliga delar))
16 Biometriska kännetecken
Exempel på olika biometriska kännetecken är fingeravtryck, näthinnemönster, röst och ansikte.
17 Stödtjänster och dokumentation
18 Redigeringsverktyg
Ursprungsvillkor:
Det rör sig om ett verktyg för innehållsskapande.
19 Dubbelriktad röstkommunikation och realtidstext
20 Konvertering av information
Ursprungsvillkor:
1. Information som tillhandahålls för tillgänglighet och som är allmänt tillgänglig är dokumenterad.
2. Mobilapplikationen konverterar information eller kommunikation.
3. Information som tillhandahålls för tillgänglighet och som är allmänt tillgänglig kan inkluderas i målformatet.
4. Information som tillhandahålls för tillgänglighet och som är allmänt tillgänglig kan stödjas av målformatet.
Granskning:
Kontrollera att information som tillhandahålls för tillgänglighet och som är allmänt tillgänglig bevaras om IKT-lösningen konverterar information eller kommunikation.
Krav som ska beaktas i granskningen:
EN 301549 v3.2.1 klausul 5.4