Vi har tagit fram enkla anvisningar för att stödja planering av mer tillgängliga digitala tjänster.
Anvisningarna har översatts och anpassats utifrån en affisch som gjorts inom ramen för ett webbtillgänglighetsprojekt av enheten Home Office Digital inom den offentliga förvaltningen i Storbritannien. Information om projektet och länkar till de ursprungliga affischerna på engelska finns på Home Office Digitals webbplats.
Planering för personer inom autismspektrumet
Använd
- tydliga, lugna färger
- klarspråk och tydligt allmänspråk
- listor och beskrivande mellanrubriker
- beskrivande länkar och knappar, t.ex. Bifoga filer
- en enkel och konsekvent uppställning
Undvik
- alltför grälla färger
- metaforer och talesätt
- långa, sammanhängande texter
- otydliga länkar och knappar, t.ex. Klicka här eller Läs mer
- en invecklad och oklar uppställning
Planering för personer som använder skärmläsare
Använd
- beskrivningar av bilder och texter till videor
- en konsekvent uppställning som garanterar att texten läses i rätt ordning utifrån källtexten
- HTML-semantik för innehåll och struktur
- genomföranden som också kan användas med enbart tangentbord, utan mus
- beskrivande länkar och rubriker, t.ex. Ta kontakt med oss
Undvik
- enbart bilder och videor för att berätta om något
- innehåll som grupperats på ett otydligt sätt
- att strukturera texten enbart genom att placera texten på ett visst ställe eller genom att ändra storleken på texten
- funktioner som endast kan användas med musen eller pekskärm
- otydliga länkar och rubriker, t.ex. Klicka här eller Läs mer
Planering för användare med nedsatt syn
Använd
- stor kontrast och stor text (t.ex. 14 pt)
- webbplatser (HTML) i stället för filer som ska laddas ner
- en kombination av färg, form och text för att ange en viss betydelse
- en skalad uppställning där texten kan förstoras med 200 % utan att sidan måste rullas i sidled
- placera anvisningar och information i närheten av funktioner som förknippas med dem
Undvik
- för liten kontrast och för liten text
- enbart filer som ska laddas ner, till exempel pdf-filer, för att presentera saker
- enbart färg för att ange en viss betydelse
- en oskalad uppställning där sidan måste rullas i sidled då texten förstoras med 200 %
- att placera anvisningar och information långt från de funktioner de förknippas med
Planering för personer med motoriska begränsningar
Använd
- tillräckligt stora funktionsområden att klicka på
- mycket utrymme i uppställningen och på blanketter
- genomföranden som också kan användas med enbart tangentbord eller talstyrning
- en skalad uppställning som lämpar sig för mobila skärmar och pekskärmar och som skalas enligt apparatens läge
- funktioner som hjälper användaren att fylla i blanketter automatiskt
Undvik
- lösningar som kräver finmotorik
- att placera funktioner i täta grupper
- dynamiskt innehåll som kräver att användaren flyttar musen
- fönster som stängs efter en viss tid
- funktioner som kräver att användaren skriver långa texter och rullar texten
Planering för döva och hörselskadade personer
Använd
- textning av videor och texter till ljudsändningar
- videor på teckenspråk
- tydligt allmänspråk
- mellanrubriker, bilder och videor i texten
- flera olika kommunikationskanaler för att ta kontakt
Undvik
- att presentera information enbart i ljud- eller videoformat
- funktioner som enbart baserar sig på rösten
- en invecklad uppställning och invecklade menyer
- långa, sammanhängande texter
- telefon som enda sättet att ta kontakt
Planering för personer som har lässvårigheter
Använd
- ett tydligt, enkelt och koncist innehåll
- bilder och mönster som stöder texten
- vänsterjusterad text och en konsekvent uppställning
- olika sätt att presentera innehåll, till exempel videor och ljudfiler som komplement till texten
- genomföranden där användaren själv kan justera kontrasten mellan texten och bakgrunden
Undvik
- långa, sammanhängande texter
- långa understreckade stycken, kursiveringar eller text med enbart versaler
- att presentera för mycket information och innehåll på en och samma sida
- funktioner eller innehåll som kräver ett bra närminne
- blankettfält utan att använda korrigeringsverktyg eller prediktiv textinmatning